em7 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng em7. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của em7, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của các điều khoản. em7 có quyền sửa đổi tài liệu này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Dịch vụ của em7 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn, nếu cao hơn). Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng điều kiện về độ tuổi này.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên em7. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho em7 về việc tài khoản bị xâm phạm.
Để hoàn thiện tài khoản và đủ điều kiện rút tiền, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác và tài liệu tùy thân hợp lệ theo yêu cầu. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của em7 chỉ cho mục đích hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, tục tĩu, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
- Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
- Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho em7 hoặc cho người dùng khác.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư trong tài khoản và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch trên nền tảng em7 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không có phí chuyển đổi tỷ giá áp dụng cho các giao dịch nội địa. em7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, Agribank) và ví điện tử Momo.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán sử dụng thuộc sở hữu hợp pháp của mình. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba là không được phép và có thể dẫn đến việc đóng băng giao dịch hoặc tài khoản. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch có thể thay đổi và được hiển thị tại thời điểm thực hiện.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và tất cả điều kiện liên quan (bao gồm vòng cược khuyến mãi nếu có) đã được đáp ứng. Thời gian xử lý thường từ vài giờ đến 2 ngày làm việc tùy mức số tiền và phương thức rút (ước tính, tùy xác minh). em7 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền lớn.
Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản có thể bị tạm giữ để điều tra. Trong trường hợp phát hiện gian lận, em7 có quyền hủy giao dịch và thu hồi số tiền liên quan.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
em7 có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường, cung cấp thông tin giả mạo hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút). Số dư trong tài khoản đã bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để xác minh, em7 sẽ liên hệ với người dùng qua email đã đăng ký để thông báo lý do và hướng dẫn các bước cần thực hiện để mở khóa tài khoản.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
em7 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra.
Nền tảng em7, bao gồm toàn bộ nội dung, giao diện, biểu tượng, logo, tên thương hiệu và phần mềm, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của em7 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của em7 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ em7.
Nội dung do người dùng tạo ra và đăng tải trên nền tảng (nếu có tính năng này) vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng, nhưng người dùng cấp cho em7 quyền sử dụng nội dung đó trong phạm vi vận hành dịch vụ.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng em7 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. em7 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn do người dùng tự quyết định và chịu rủi ro.
em7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc đăng tải rõ ràng trên trang web. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ em7 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Để được hỗ trợ hoặc nếu có thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Có thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của em7 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể xem câu hỏi thường gặp để tìm nhanh thông tin cần thiết, hoặc đăng nhập để kiểm tra tình trạng tài khoản của mình.